不用品買取センターの口コミ・評判

不用品を処分する際、「買取もしてくれるなら少しでも費用を抑えたい」と考える人は少なくありません。そうした中で検索結果に表示されることが多いのが、不用品買取センター（https://www.bfh.jp/）です。
一見すると、複数業者を比較できる一括見積サービスのように見えますが、実際の仕組みはそれとは異なります。

この記事では、不用品買取センターが相見積もりサービスではなく、1社が運営する直営型の不用品回収・買取業者であるという前提を明確にしたうえで、口コミ・評判を整理します。あわせて、「全国対応」は実際どうなのか、運営会社に対する不安点についても詳しく解説します。

不用品買取センターとは（相見積もりではない点に注意）

不用品買取センターは、不用品買取センターの名称で運営されている、不用品回収・買取サービスです。
重要な点として、複数業者から見積もりが届く比較サイトではありません。運営会社である株式会社トリプルアールが、自社サービスとして回収・買取を行う直営型の事業です。

サイト上では「全国対応」「不用品1点からゴミ屋敷まで対応」といった表記がされていますが、これは同社が全国に拠点や対応エリアを広げていることを意味しており、他社と料金や条件を比較できる仕組みではありません。

この点を理解せずに申し込むと、「思っていたサービスと違った」と感じてしまうケースがあるため、利用前に仕組みを把握しておくことが重要です。

良い口コミ・評価されている点

不用品買取センターの口コミの中には、一定数の好意的な意見も見られます。

代表的なのは、「対応が早かった」「問い合わせから回収までがスムーズだった」という声です。自社運営のため、条件が合えば日程調整が早く、急ぎで回収したい人にとっては便利に感じられることがあります。

また、「買取可能な物があったため、回収費用が少し抑えられた」という口コミもあります。家電や状態の良い家具など、再販可能な品目が含まれている場合には、買取と回収をまとめて依頼できる点を評価する人もいます。

ただし、こうした良い口コミは全体の中では多いとは言えず、条件が合ったケースに限られる印象です。

悪い口コミ① 相見積もりだと思って申し込んだら違った

悪い口コミで特に多いのが、「一括見積・比較サービスだと思っていたが、実際は1社だけだった」という内容です。
サイト構成や表現から複数業者比較をイメージして申し込んだものの、実際には不用品買取センター1社からの見積提示のみで、「比較できなかった」「他社と比べられなかった」と感じた利用者がいます。

この誤解は、サービスの善し悪しというよりも、仕組みの理解不足とサイト表現の分かりにくさによって生じているケースが多いようです。

悪い口コミ② 全国対応と聞いていたが実際はエリア差があった

「全国対応」と書かれているものの、実際にはエリアによって対応スピードや条件に差があったという口コミも見られます。
都市部では比較的スムーズに対応してもらえた一方、地方では日程が合わなかった、希望日に回収できなかったという声があります。

また、「問い合わせはできたが、実際の回収まで時間がかかった」「対応できないと言われた品目があった」といった意見もあり、全国一律のサービス品質を期待するとギャップを感じる可能性があります。

悪い口コミ③ 買取価格・回収費用への不満

買取に関する口コミでは、「ほとんど値段がつかなかった」「期待していたほどの買取額ではなかった」という声が目立ちます。
リユース可能だと思っていた家具や家電でも、実際には無料引き取り、もしくは回収費用が発生したケースもあります。

また、「回収費用と買取額を差し引いても、結果的に安くなった実感がなかった」「他社と比較していれば、もっと安く済んだかもしれない」と感じた利用者もいます。相見積もりができない分、価格の妥当性を判断しにくい点が不満につながっています。

悪い口コミ④ 運営会社が分かりにくく不安を感じた

一部の口コミでは、「運営会社の情報が分かりにくかった」「最初はどんな会社なのか不安だった」という意見もあります。
公式サイトに会社概要は掲載されていますが、初めて利用する人にとっては、相見積もりサービスなのか直営業者なのかが分かりにくく、申し込み後に気づいたというケースもあります。

特に、不用品回収はトラブルが起きやすい分野でもあるため、「比較できない」「会社の実態が見えにくい」と感じると、不安が大きくなりやすい傾向があります。

口コミから分かる不用品買取センターの向き不向き

口コミを総合すると、不用品買取センターは以下のような人に向き不向きが分かれます。

向いているのは、
・相見積もりを取る手間を省きたい人
・急ぎで回収を依頼したい人
・買取対象になりそうな不用品が少量ある人

一方で向いていないのは、
・複数業者で料金や条件を比較したい人
・回収量が多く、費用をシビアに抑えたい人
・サービス内容を慎重に比較検討したい人

不用品買取センターは、比較サービスではなく直営型業者であるという前提を理解したうえで利用することが、後悔を避けるための重要なポイントと言えるでしょう。

不用品回収ガイド編集部

不用品回収・片付け情報メディア運営

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